Propuesta de mejoramiento del clima organizacional del supermercado COMFAMILIAR de Nariño.

Formato digital e impreso

Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia

Incluye bibliografía p. 140-141

Partiendo de la premisa “lo que no se controla no se puede medir y lo que no se
puede medir no se puede evaluar” y teniendo en cuenta que una de las
características de la alta dirección es la “calidad de las decisiones” que se tomen
se considera que los resultados de toda gerencia empresarial se obtienen a través
de los seres humanos. No hay ninguna otra posibilidad, son hombres y mujeres
quienes manejan equipos y maquinas, enseres y materiales, son personas
encargadas de los clientes y su satisfacción. En fin es la gente la única
responsable de todo lo que pueda suceder en una empresa, pero lo paradójico de
la situación empresarial que se observó es que la gente es el factor económico
mas descuidado. Por lo tanto la verdadera gerencia de nuestro tiempo es una
GERENCIA de GENTE, no es una gerencia de cosas, es una gerencia humana.
Es así como el enfoque tomado en esta investigación es parte integral de la nueva
formación adquirida, es la inquietud permanente que queda para cualquier sector
productivo, no se puede buscar beneficios económicos sin tener en cuenta que
estos se mueven por el desarrollo, formación y motivación de las personas que
trabajan en una empresa u organización. Las políticas de dirección que hoy
asimilan muestran claramente que no se podrá obtener ningún progreso
empresarial si no hay desarrollo humano, si no se cuenta con mejor gente cada
día, si no hay perfeccionamiento profesional y capacitación dinámica. La rutina, la
ignorancia y el desinterés son los peores enemigos de la gente de una
organización. Es muy cierto que la formación y motivación de la gente cuesta, Pero
está comprobado que el no hacerla cuesta muchísimo mas.
Ante una nueva etapa para el crecimiento y desarrollo del Supermercado
Comfamiliar se ha visto en la necesidad de mejorar el clima organizacional,
buscando una interacción más cercana entre todo el personal que labora en la
misma, por lo que permite que se presente una propuesta de diversas estrategias
teniendo en cuenta los diferentes aspectos que hacen parte del clima
organizacional, para que contribuyan al desarrollo de un ambiente laboral
armónico, obteniendo de esta manera un mayor compromiso con la calidad y
exigencia organizacional de la misma.