000 02815nam a2200289Ia 4500
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008 220811s2011 ck ||||g |||| ||spa d
035 _a616.0757 -R628-Evaluación interna de estándares de acreditación imagenología en el Instituto Radiológico del Sur: cliente asistencial y direccionamiento, para identificar su nivel de cumplimiento o acciones de mejoramiento que se deben implementar para el fortalecimiento de la calidad del servicio, gestión de riesgos y eficacia de los procesos.-
040 _aAACR2
_bspa
082 _a616.0757
_bR628
100 _aRoa Leon, Ana Janeth
_eAutora
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245 0 _aEvaluación interna de estándares de acreditación imagenología en el Instituto Radiológico del Sur:
_bCliente asistencial y direccionamiento, para identificar su nivel de cumplimiento o acciones de mejoramiento que se deben implementar para el fortalecimiento de la calidad del servicio, gestión de riesgos y eficacia de los procesos.
264 _c2011.
_aPasto :
_bUniversidad de Nariño,
300 _a117 paginas :
_bTablas
500 _aFormato digital e impreso
502 _aTesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia
504 _aIncluye bibliografía p. 97
520 _aLa acreditación como modelo de gestión permita incrementar la competitividad e organización administrativa y la proyección de las Organizaciones de salud. El enfoque de los estándares permite asegurar un servicio de excelencia, minimizando el riesgo donde se cumple los requisitos para satisfacer integralmente las necesidades de los usuarios. Los estándares de Direccionamiento son la base fundamental para alinear la organización hacia la búsqueda de un servicio excelente producto de una planificación y previsión optima de cada uno de los factores que permiten su consecución, porque su desarrollo depende de cómo la alta dirección, está convencida de estos procesos y motiva a todos los miembros del equipo en su búsqueda. Los estándares de Cliente asistencial en lo referente a derechos y deberes y procesos de acceso al paciente, permite fundamentar un servicio humanizado con igualdad de condiciones y con pleno cumplimiento de los procesos de accesibilidad y oportunidad en la atención de los requisitos del servicio. Las acciones de mejoramiento que se deriven de las oportunidades de mejora favorecen la solución de algunos inconvenientes que se presentan en la Organización.
650 1 0 _aEscuelas--Organización administrativa
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700 1 _aOjeda, Carlos
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942 _cTES
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