000			03474nam a2200289Ia 4500
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003			OCoLC
005			20240429082509.0
008			220811s2004 ck ||||g |||| ||spa d
035			_a658.312404 -M967d-Diseño del manual de procedimientos de la empresa “Auto Panamericano De Transportes S.A.” de la ciudad de Ipiales."-
040			_aAACR2 _bspa
082			_a658.312404 _bM967d
100			_aMuñoz Obando, Alexandra Maritza _eAutora _923379
245		0	_aDiseño del manual de procedimientos de la empresa “Auto Panamericano De Transportes S.A.” de la ciudad de Ipiales."
264			_c2004. _aPasto : _bUniversidad de Nariño,
300			_a121 paginas: _bIlustraciones, tablas
500			_aFormato digital e impresoTesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
502			_aTesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
504			_aIncluye bibliografía p. 123
520			_aEl trabajo contiene básicamente el Manual de Procesos y Procedimientos de la Empresa Autopanamericano de Transportes S.A. de la ciudad de Ipiales. Este manual describe, las reglas, reglamentos, políticas y procedimientos. Prevé orientaciones claras para todos los empleados y lo usen como guía para el desarrollo de sus actividades diarias y actuaciones especiales en casos determinados. En el estudio de diagnóstico, se utilizó la técnica DOFA y se puedo establecer que en la empresa existen objetivos que no están claramente definidos, como también hay otros que han sido planteados y estudiados con mucha anticipación y que han permitido que la empresa crezca y brinde un mejor servicio. La organización tiene sus niveles jerárquicos, las líneas de autoridad son verticales desde los altos niveles hasta los más bajos. El clima organizacional que presenta la empresa es adecuado, debido a la comodidad, bienestar, ambiente y recursos que proporciona la empresa. La comunicación es fluida y llega en forma clara y oportuna. La propuesta, ha sido elaborada teniendo en cuenta las diferentes dependencias que componen la Empresa, se ha tratado de recopilar y agrupar las funciones más representativas y frecuentes que se desarrollan en cada una de las dependencias, con el fin de que sea más fácil para la persona encargada del desempeño de las funciones y el seguimiento adecuado de los procedimientos que debe realizar en cada dependencia. La propuesta pretende identificar, analizar y mejorar procesos, promover, fomentar el desarrollo y consolidación de los servicios, integrar a la empresa al desarrollo global, volverla competitiva mediante una organización funcional. Conducirla al logro de un desarrollo productivo sustentable y a una integración participativa en los segmentos poblacionales que la conforman. El plan estratégico consta de la Misión, Visión y los valores corporativos, se definen los objetivos tanto generales como específicos, se diseñan las estrategias y se definen las metas a corto y mediano plazo y de igual manera se formulan los procesos y procedimientos de cada área administrativa
650	1	0	_aManuales de funciones y procedimientos _9106677
650	1	0	_aDiseño _9102316
650	1	0	_aAcciones empresariales _9106995
700			_aLlerena Salazar, Rafael _eAsesor _977813
856			_uhttps://sired.udenar.edu.co/13766/1/63951.pdf
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999			_c18346 _d18346