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003			OCoLC
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035			_a658.562 -O77-Diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa Medinuclear Ltda. San Juan de Pasto 2005 – 2006.-
040			_aAACR2 _bspa
082			_a658.562 _bO77
100			_aOrtega Moreno, Janeth _eAutora _923238
245		0	_aDiseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa Medinuclear Ltda. San Juan de Pasto 2005 – 2006.
264			_c2006. _aPasto : _bUniversidad de Nariño,
300			_a419 paginas: _bIlustraciones, tablas
500			_aFormato digital e impreso
502			_aTesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
504			_aIncluye bibliografía p.
520			_aEn los mercados actuales, sobretodo en el sector de los servicios las diferencias competitivas entre las empresas se encuentran cada vez mas relacionadas con los factores inmateriales, tales como, el conocimiento, la. investigación, el desarrollo tecnológico y la calcificación del talento humano, entre otros. La interacción de todos estos factores constituye el fundamento de la competitividad de las organizaciones. La Gestión de Calidad no es ajena a estas tendencias, de hecho, tanto la continua evolución de la familia de normas ISO 9000 como otros modelos de mejora continua se hacen eco de ellas y son factores clave para los nuevos modelos de mejora, que permiten satisfacer las expectativas de los clientes y conseguir cuotas crecientes de participación en el mercado. La implementación de un Sistema de gestión de Calidad, no es mas que definir la documentación básica necesaria para cumplir con los requisitos del cliente I norma y con los objetivos de la propia organización, siempre enfocados en la metodología PHVA (planear, hacer, verificar y actuar), es decir, planificando objetivos, poniéndolos en practica, siguiéndolos y finalmente actuando con decisiones para la mejora continua del sistema. Los objetivos principales del sistema serán obviamente lograr continuamente la satisfacción del cliente y de los miembros de la propia organización a través de la persecución y consecución de los objetivos, y así, lograr que la calidad sea un factor clave de la empresa.
650	1	0	_aSistemas de gestión de calidad _9101269
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