000			03128nam a2200289Ia 4500
001			100969
003			OCoLC
005			20240426143028.0
008			220811s2004 ck ||||g |||| ||spa d
035			_a658.3 -R894d-Diseño de los manuales de procesos y funciones del Área de Recursos Físicos del Hospital Civil de Ipiales E.S.E.-
040			_aAACR2 _bspa
082			_a658.3 _bR894d
100			_aRuano Jurado, Sandra Yadira _eAutora _922969
245		0	_aDiseño de Los Manuales de Procesos y Funciones Del Area de Recursos Fisicos Del Hospital Civil de Ipiales E. S. E.
264			_c2004. _aIpiales : _bUniversidad de Nariño,
300			_a129 paginas: _bIlustraciones, tablas
500			_aFormato digital e impreso
502			_aTesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
504			_aIncluye bibliografía p. 125
520			_aEl presente trabajo consiste en el diseño de los Manuales de Procesos y Funciones del área de RECURSOS FÍSICOS, que sirvan como herramienta esencial para mejorar y controlar las actividades que a diario se desarrollan en la misma fomentando una cultura más visionaria dentro de los parámetros de la planeación estratégica en relación a la gerencia de procesos. Para dar cumplimiento al desarrollo de la propuesta se plantea un diagnostico situacional del área que tome en cuenta factores internos y externos que influyen positiva o negativamente en el desenvolvimiento normal de las actividades, haciendo participes a todos los funcionarios tanto directivos como operativos del área, con el fin de identificar claramente cada uno de los procesos y funciones para que se conviertan en una base en cuanto a la toma de decisiones y a la visualización de las labores, así como el tiempo que se debe emplear en ellos para lograr la eficiencia y eficacia del servicio. Así mismo la diagramación de los procesos se fundamenta en el modelo diseñado por las directivas del Hospital llamado “MODELO DE GESTION INTEGRAL PARA LA CALIDAD, LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD”, que incluye una descripción detallada de cada proceso (Qué, Quien, Donde, Cuando, Porque) con su respectivo flujograma y un Manual de Funciones que describe claramente las funciones o responsabilidades de los empleados, requerimientos para ocupar el cargo como experiencia, perfil ocupacional, nivel académico y demás requisitos que debe tener una persona para acceder a ocupar un cargo del área. Con el objeto de lograr resultados positivos se optimizará los manuales mediante la revisión de los puntos críticos y una continua capacitación al personal involucrado en cuanto a la cultura de calidad, que garantice la permanente búsqueda de soluciones a través de la interacción y el desarrollo armónico de los empleados y el hospital.
650	1	0	_aRecursos físicos _9104752
650	1	0	_aHospital _9103881
650	1	0	_aManuales de funciones y procedimientos _9106677
700	1		_aLlerena, Rafael _eAsesor _9108410
856			_uhttps://sired.udenar.edu.co/13753/1/63494.pdf
942			_cTES _2ddc
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