Diagnóstico del grado de satisfacción de los postulantes al subsidio de desempleo de la caja de compensación familiar de Nariño.
Material type:
TextPasto : Universidad de Nariño, 2005Description: 70 paginas : ilustraciones,tablasSubject(s): DDC classification: - 331.255 A693
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Tesis y Trabajos de Grado
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Biblioteca Alberto Quijano Guerrero Tesis | Colección de Tesis o Trabajos de Grado | 331.255 / A693 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available (Acceso Disponible) | 66077 |
Formato digital e impreso
Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Economía
Incluye bibliografía p. 67
El objetivo principal del presente trabajo es la realización de un estudio de mercado que permita evaluar los niveles de satisfacción de los usuarios del programa FONEDE de la Caja de Compensación Familiar de Nariño con el propósito de diseñar estrategias para mejorar la atención del usuario.
Para la realización de dicho estudio se tuvo como fundamento la fuente de información primaria destacándose la encuesta que fué aplicada tanto a los postulantes como beneficiarios de dicho programa, la cual sirvió de base para detectar diferentes fallas que afectan el normal desempeño del programa.
Este Programa de Subsidio al desempleo es un nuevo servicio que brinda Comfamiliar y fué creado con el fin de ofrecer una ayuda temporal al desempleado y su familia; es otorgado una sola vez a las personas que hayan tenido vinculación anterior a las Cajas de Compensación y personas sin vinculación que cumplan los requisitos establecidos de ley.
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