Diagnóstico y plan estratégico para el desarrollo de la empresa “TRANSPORTE INTERNACIONAL DE CARGA S.A. TIC”

Formato digital e impreso

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas

Incluye bibliografía p. 163-164

En medio de un entorno cambiante, veloz, globalizado, exigente en calidad,
productividad y competitividad, se ha hecho definitivamente imperioso que las
organizaciones empresariales, en procura de no desaparecer y más bien
acoplarse paulatinamente a las nuevas exigencias del mismo, estén adoptando
posiciones para hacer más atractivos sus productos y servicios que les
permitan responder de manera positiva a estas condiciones exigentes del
mercado.
En esta perspectiva, los directivos deben pensar estratégicamente acerca de la
posición de su empresa y del impacto de las condiciones cambiantes, y en
consecuencia es importante definir el modelo de gobernabilidad y
direccionamiento estratégico. Realidad de la cual no es ajena la Empresa
"TRANSPORTE INTERNACIONAL DE CARGA TIC S.A."; por tanto se
adelantó un estudio que permitió formular un plan estratégico como
herramienta de gestión, con base en tres (3) pilares: construcción de la visión
y misión estratégica; establecimiento de objetivos y definición de estrategias
en términos de posicionamiento en el sector de Logística del Transporte a nivel
regional, nacional e internacional.
En el diagnóstico se encontró un panorama bastante aceptable en el ambiente
interno y atractivo en el entorno; además se evidenció características
sobresalientes de liderazgo y espíritu emprendedor del Gerente General,
condiciones que favorecen el aprovechamiento en beneficio de la Empresa y
por ende de la comunidad a quién presta sus servicios.
Además se identifica los aspectos claves que requiere fortalecer como son la
gestión de mercadeo en el desarrollo de acciones de promoción y
comunicación del servicio a partir de la identificación de las necesidades reales
de los clientes que comercian con el mercado exterior; en lo que respecta a la
gestión de Talento Humano, TIC requiere la formulación de una política de
crecimiento y desarrollo del personal a fin de que posea los conocimientos,
habilidades y actitudes en el sector del transporte internacional.
Finalmente se recomienda continuar con el propósito de construir un ambiente
de trabajo participativo, verdadero compromiso hacia el cumplimiento de metas
propuestas, estimulo al trabajo en equipo, la comunicación y a la integración,
entre las diferentes áreas de la empresa y la búsqueda permanente del
consenso, lo que facilita el llevar a la empresa hacia objetivos comunes.