TY - GEN AU - Freire Santos,José AU - Alcover Díaz,Roberto AU - Zabala,Ignacio TI - La nueva ISO 9000:2000 Análisis comparativo con ISO 9000:1994 SN - 84-96169-07-3 U1 - 658.562 PY - 2003/// CY - Madrid PB - FC Editorial KW - Certificación de empresas KW - Control de calidad--Normas ER -