Propuesta de mejoramiento del clima organizacional del supermercado COMFAMILIAR de Nariño.
- 150 paginas: Ilustraciones, tablas
Formato digital e impreso
Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia
Incluye bibliografía p. 140-141
Partiendo de la premisa “lo que no se controla no se puede medir y lo que no se puede medir no se puede evaluar” y teniendo en cuenta que una de las características de la alta dirección es la “calidad de las decisiones” que se tomen se considera que los resultados de toda gerencia empresarial se obtienen a través de los seres humanos. No hay ninguna otra posibilidad, son hombres y mujeres quienes manejan equipos y maquinas, enseres y materiales, son personas encargadas de los clientes y su satisfacción. En fin es la gente la única responsable de todo lo que pueda suceder en una empresa, pero lo paradójico de la situación empresarial que se observó es que la gente es el factor económico mas descuidado. Por lo tanto la verdadera gerencia de nuestro tiempo es una GERENCIA de GENTE, no es una gerencia de cosas, es una gerencia humana. Es así como el enfoque tomado en esta investigación es parte integral de la nueva formación adquirida, es la inquietud permanente que queda para cualquier sector productivo, no se puede buscar beneficios económicos sin tener en cuenta que estos se mueven por el desarrollo, formación y motivación de las personas que trabajan en una empresa u organización. Las políticas de dirección que hoy asimilan muestran claramente que no se podrá obtener ningún progreso empresarial si no hay desarrollo humano, si no se cuenta con mejor gente cada día, si no hay perfeccionamiento profesional y capacitación dinámica. La rutina, la ignorancia y el desinterés son los peores enemigos de la gente de una organización. Es muy cierto que la formación y motivación de la gente cuesta, Pero está comprobado que el no hacerla cuesta muchísimo mas. Ante una nueva etapa para el crecimiento y desarrollo del Supermercado Comfamiliar se ha visto en la necesidad de mejorar el clima organizacional, buscando una interacción más cercana entre todo el personal que labora en la misma, por lo que permite que se presente una propuesta de diversas estrategias teniendo en cuenta los diferentes aspectos que hacen parte del clima organizacional, para que contribuyan al desarrollo de un ambiente laboral armónico, obteniendo de esta manera un mayor compromiso con la calidad y exigencia organizacional de la misma.
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