Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad y elaboración de la propuesta de planta de personal del Fondo de Seguridad Social en Salud de la Universidad de Nariño.
- 92 paginas: Ilustraciones, tablas
Formato digital e impreso
Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
Incluye bibliografía p. 92
La ley 872 del 2003 y el decreto 4110 que la reglamenta, obligan a las entidades del sector publico a implementar un Sistema de Gestión de Calidad, soportado en la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP: 1000 – 2004. La Universidad de Nariño en acato a lo establecido por el Gobierno Nacional, decide implementar el Sistema de Gestión de Calidad en el Fondo de Seguridad Social en Salud. Este estudio inicia con la elaboración del Mapa de Procesos y la documentación de los mísmos, lo cual permite a los Directivos y Funcionarios del Fondo tener claridad en lo referente a la cadena de procesos en los que participan, de qué manera, en qué actividades, con qué objetivo y cuál es el resultado generado. Se elabora el Manual de Funciones con base a la participación de los Funcionarios en los procesos, según lo establecido en las leyes 770 y 785 del 2005, y en el Modelo Estándar de Control Interno emitidos por el Gobierno Nacional, de igual manera con este trabajo se fundamenta adecuadamente los contratos de trabajo. Con los procesos y funciones que reflejan la participación de cada cargo en las actividades laborales, se realiza el Estudio de Carga Laboral, presentando el porcentaje de tiempo de dedicación del Trabajador por proceso y al año. Finalmente se propone la Planta de Personal requerida.
Fondo de Seguridad Social en Salud Sistemas de gestión de calidad Administración de personal