TY  - BOOK
AU  - Burbano Burgos, Edgar Hernando
AU  - Goyes Ibarra, Lendy Yadira 
AU  - Benavides, José Luis 
TI  - Implementación de un manual de ventas, política de crédito y normas manejo de cartera en el Fondo Nacional de Libros s.a.
U1  - 658.8  
PY  - 2002///
CY  - Pasto
PB  - Universidad de Nariño
KW  - Diseño de un manual
KW  - normas de manejo financiero
KW  - Fondo Nacional de Libros
N1  - Formato digital e impreso; Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo; Incluye bibliografía p. 108
N2  - El Fondo Nacional del Libro S.A., empresa Nariñense dedicada a la comercialización
de toda clase de libros y de material audiovisual, presenta actualmente graves
deficiencias en las áreas de ventas y de cartera, motivo por el cual, el presente
proyecto pretende dar alternativas de solución que mejoren los procesos
existentes en cada área y den a la organización mejor funcionalidad,
competitividad y manejo de sus recursos financieros.
La investigación realizada en la organización a través de entrevistas con el
personal directivo, acompañamientos a la fuerza de ventas en el campo y
seguimiento de los procesos de otorgamiento de créditos, recuperación de cartera
y manejo de efectivo, permitió fijar dos objetivos fundamentales como alternativas
de solución a su actual situación; las cuales fueron el diseño de un manual de
ventas y la implementación de una política de crédito flexible y relajada
acompañada de un compendio de normas en el manejo de cartera y cobranza.
El manual de ventas se constituirá como una herramienta clave para la preparación
y capacitación de la fuerza de ventas, permitiéndoles desarrollar de una forma profesional, planificada y organizada cada una de las actividades relacionadas con
las ventas.
La aplicación de las normas y políticas de cartera diseñadas en el presente
proyecto le permitirán a la organización controlar en forma más eficiente los
recursos obtenidos en el proceso de ventas, mejoramiento en el cumplimiento de
sus obligaciones financieras, tributarias, laborales y de funcionamiento normal y a
su vez obtener mejores rendimientos sobre sus inversiones.
UR  - https://sired.udenar.edu.co/14299/1/61546.pdf
ER  -