Burbano Burgos, Edgar Hernando Goyes Ibarra, Lendy Yadira  <br/><br/>
Implementación de un manual de ventas, política de crédito y normas manejo de cartera en el Fondo Nacional de Libros s.a.. 

 - 128 paginas:  Ilustraciones, tablas 
<br/><br/> Formato digital e impreso 
<br/><br/>Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo 
<br/><br/>Incluye bibliografía p. 108 
<br/><br/> El Fondo Nacional del Libro S.A., empresa Nariñense dedicada a la comercialización<br/>de toda clase de libros y de material audiovisual, presenta actualmente graves<br/>deficiencias en las áreas de ventas y de cartera, motivo por el cual, el presente<br/>proyecto pretende dar alternativas de solución que mejoren los procesos<br/>existentes en cada área y den a la organización mejor funcionalidad,<br/>competitividad y manejo de sus recursos financieros.<br/>La investigación realizada en la organización a través de entrevistas con el<br/>personal directivo, acompañamientos a la fuerza de ventas en el campo y<br/>seguimiento de los procesos de otorgamiento de créditos, recuperación de cartera<br/>y manejo de efectivo, permitió fijar dos objetivos fundamentales como alternativas<br/>de solución a su actual situación; las cuales fueron el diseño de un manual de<br/>ventas y la implementación de una política de crédito flexible y relajada<br/>acompañada de un compendio de normas en el manejo de cartera y cobranza.<br/>El manual de ventas se constituirá como una herramienta clave para la preparación<br/>y capacitación de la fuerza de ventas, permitiéndoles desarrollar de una forma profesional, planificada y organizada cada una de las actividades relacionadas con<br/>las ventas.<br/>La aplicación de las normas y políticas de cartera diseñadas en el presente<br/>proyecto le permitirán a la organización controlar en forma más eficiente los<br/>recursos obtenidos en el proceso de ventas, mejoramiento en el cumplimiento de<br/>sus obligaciones financieras, tributarias, laborales y de funcionamiento normal y a<br/>su vez obtener mejores rendimientos sobre sus inversiones.  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Diseño de un manual<br/>normas de manejo financiero<br/>Fondo Nacional de Libros
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8   / B496i