TY  - BOOK
AU  - Jiménez Franco, Sonia Fernanda
AU  - Fajardo Romo,Frank
TI  - Formulación e implementación de estrategias para la adecuada implementación del sistema de gestión de calidad en la dirección seccional delegada de impuestos y aduanas de Tumaco
U1  - 336.26  
PY  - 2011///
CY  - Pasto
PB  - Universidad de Nariño, 
KW  - Control de calidad
KW  - Necesidades del cliente
KW  - Normas de calidad
N1  - Formato digital e impreso; Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas; Incluye bibliografía p. 62
N2  - En la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y privadas, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado de forma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características, tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario.
El mundo empresarial debe buscar implementar adecuados Sistemas de Gestión de Calidad basados en las normas diseñadas para tal fin, debido a que en la actualidad certificarse en calidad se ha convertido en una necesidad apremiante de las organizaciones
UR  - https://sired.udenar.edu.co/14758/1/84807.pdf
ER  -