Evaluación interna de estándares de acreditación imagenología en el Instituto Radiológico del Sur: Cliente asistencial y direccionamiento, para identificar su nivel de cumplimiento o acciones de mejoramiento que se deben implementar para el fortalecimiento de la calidad del servicio, gestión de riesgos y eficacia de los procesos.
- 117 paginas : Tablas
Formato digital e impreso
Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia
Incluye bibliografía p. 97
La acreditación como modelo de gestión permita incrementar la competitividad e organización administrativa y la proyección de las Organizaciones de salud. El enfoque de los estándares permite asegurar un servicio de excelencia, minimizando el riesgo donde se cumple los requisitos para satisfacer integralmente las necesidades de los usuarios.
Los estándares de Direccionamiento son la base fundamental para alinear la organización hacia la búsqueda de un servicio excelente producto de una planificación y previsión optima de cada uno de los factores que permiten su consecución, porque su desarrollo depende de cómo la alta dirección, está convencida de estos procesos y motiva a todos los miembros del equipo en su búsqueda.
Los estándares de Cliente asistencial en lo referente a derechos y deberes y procesos de acceso al paciente, permite fundamentar un servicio humanizado con igualdad de condiciones y con pleno cumplimiento de los procesos de accesibilidad y oportunidad en la atención de los requisitos del servicio. Las acciones de mejoramiento que se deriven de las oportunidades de mejora favorecen la solución de algunos inconvenientes que se presentan en la Organización.
Escuelas--Organización administrativa Acceso al paciente Usuarios