Diseño de Los Manuales de Procesos y Funciones Del Area de Recursos Fisicos Del Hospital Civil de Ipiales E. S. E.
- 129 paginas: Ilustraciones, tablas
Formato digital e impreso
Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
Incluye bibliografía p. 125
El presente trabajo consiste en el diseño de los Manuales de Procesos y Funciones del área de RECURSOS FÍSICOS, que sirvan como herramienta esencial para mejorar y controlar las actividades que a diario se desarrollan en la misma fomentando una cultura más visionaria dentro de los parámetros de la planeación estratégica en relación a la gerencia de procesos. Para dar cumplimiento al desarrollo de la propuesta se plantea un diagnostico situacional del área que tome en cuenta factores internos y externos que influyen positiva o negativamente en el desenvolvimiento normal de las actividades, haciendo participes a todos los funcionarios tanto directivos como operativos del área, con el fin de identificar claramente cada uno de los procesos y funciones para que se conviertan en una base en cuanto a la toma de decisiones y a la visualización de las labores, así como el tiempo que se debe emplear en ellos para lograr la eficiencia y eficacia del servicio. Así mismo la diagramación de los procesos se fundamenta en el modelo diseñado por las directivas del Hospital llamado “MODELO DE GESTION INTEGRAL PARA LA CALIDAD, LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD”, que incluye una descripción detallada de cada proceso (Qué, Quien, Donde, Cuando, Porque) con su respectivo flujograma y un Manual de Funciones que describe claramente las funciones o responsabilidades de los empleados, requerimientos para ocupar el cargo como experiencia, perfil ocupacional, nivel académico y demás requisitos que debe tener una persona para acceder a ocupar un cargo del área. Con el objeto de lograr resultados positivos se optimizará los manuales mediante la revisión de los puntos críticos y una continua capacitación al personal involucrado en cuanto a la cultura de calidad, que garantice la permanente búsqueda de soluciones a través de la interacción y el desarrollo armónico de los empleados y el hospital.
Recursos físicos Hospital Manuales de funciones y procedimientos