TY - BOOK AU - Álava Viteri, María Cristina AU - Paz López, Jorge Francisco AU - Patiño, Hugo Armando TI - Diseño de la oficina de gestión del talento humano para TELENARIÑO S.A. E.S.P U1 - 658.314 PY - 2003/// CY - Pasto PB - Universidad de Nariño KW - Desarrollo del talento humano KW - oficina de gestión KW - Acciones empresariales N1 - Formato digital e impreso; Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Genrencia; Incluye bibligrafía p. 150 N2 - Desde hace mucho tiempo ya, se ha reconocido que la importancia de las personas en la operación de una organización esta por encima de todo, pues de ellas dependen los procesos. Sin embargo ha sido la evolución de la administración, los cambios sociales, los cambios culturales y otros factores del entorno y del interior de las empresas los que han impulsado una tendencia humanista en la gestión empresarial, en medio de la alta tecnología y la tendencia hacia la sociedad de la información y la globalización. Así para plantear un modelo de oficina que gestione el Talento Humano de TELENARIÑO S.A. E.S.P., se realizó una revisión de las tendencias mundiales en Gestión del Talento Humano, se consultaron diversas fuentes bibliográficas para establecer los estándares de funcionamiento de una dependencia como la aquí propuesta, se hizo un análisis del entorno y se estudiaron los resultados de la investigación sobre el clima organizacional de la empresa, para finalmente ofrecer un modelo que responda a las necesidades evidenciadas y que incluya entre otros aspectos la visión, la misión, los objetivos, las políticas, un plan de acción para llevarlas a la práctica, las responsabilidades y los cargos básicos, los cuales tendrán bajo su responsabilidad programar, ejecutar, controlar y mejorar los procesos fundamentales que conciernen a la Gestión del Talento Humano del mundo actual. En ésta propuesta se considera que el tomar la gestión desde el punto de vista de los procesos, permite que se obtengan más y mejores resultados, los cuales a la vez son susceptibles de medirse, y por lo tanto de mejorarse nuevamente. Esto implica un compromiso con criterios de calidad, que no se definen explícitamente en el documento, pues se considera que los conceptos de calidad deben ser parte natural de todos los procesos que se adelanten en una organización que sea competitiva y que se oriente hacia el alto desempeño, como es de suponerse para el caso de TELENARIÑO S.A. E.S.P., quien está continuamente amenazada por la competencia y los vaivenes de su entorno UR - https://sired.udenar.edu.co/13771/1/10353.pdf ER -