TY - BOOK AU - Argote Guerrero, Silvana Patricia AU - Ibarra Cerón,Carlos Alberto AU - Narváez,Hugo TI - Diagnóstico del grado de satisfacción de los postulantes al subsidio de desempleo de la caja de compensación familiar de Nariño U1 - 331.255 PY - 2005/// CY - Pasto PB - Universidad de Nariño KW - Fuente de información primaria KW - Cajas de compensación KW - Caja de Compensación Familiar de Nariño N1 - Formato digital e impreso; Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Economía; Incluye bibliografía p. 67 N2 - El objetivo principal del presente trabajo es la realización de un estudio de mercado que permita evaluar los niveles de satisfacción de los usuarios del programa FONEDE de la Caja de Compensación Familiar de Nariño con el propósito de diseñar estrategias para mejorar la atención del usuario. Para la realización de dicho estudio se tuvo como fundamento la fuente de información primaria destacándose la encuesta que fué aplicada tanto a los postulantes como beneficiarios de dicho programa, la cual sirvió de base para detectar diferentes fallas que afectan el normal desempeño del programa. Este Programa de Subsidio al desempleo es un nuevo servicio que brinda Comfamiliar y fué creado con el fin de ofrecer una ayuda temporal al desempleado y su familia; es otorgado una sola vez a las personas que hayan tenido vinculación anterior a las Cajas de Compensación y personas sin vinculación que cumplan los requisitos establecidos de ley UR - https://sired.udenar.edu.co/14589/1/66077.pdf ER -