Propuesta de reingeniería para el proceso de exportación de Sidecomex S.I.A en el año 2007.

By: Contributor(s): Material type: TextTextPasto : Universidad de Nariño, 2007Description: 92 paginas : CuadrosSubject(s): DDC classification:
  • 382.63  T693pr
Online resources: Dissertation note: Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo Summary: La prestación de servicios hoy en día se ha tornado un pilar en la economía de todas las naciones que están en búsqueda de desarrollo. La competencia se ha tornado más agresiva y los cambios y crecimiento de Colombia en el comercio internacional han mostrado a nuevos empresarios posibilidades de incursión en la prestación de servicios logísticos y aduaneros. Este trabajo es el resultado de la observación del desempeño de una empresa prestadora de servicios en este mercado tan técnico y la descripción de un sistema de operaciones que podrían incrementar las habilidades de la empresa y sus características en el mercado logrando diferenciación como medida de competencia. El desempeño de las funciones asignadas por Sidecomex S.I.A. en combinación con la observación lleva a tener no solo una idea académica sino práctica que en todo caso busca presentar posibilidades de mejora en la prestación de servicio al cliente y reducción de tiempos en la entrega de documentos.
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Tesis y Trabajos de Grado Tesis y Trabajos de Grado Biblioteca Alberto Quijano Guerrero Tesis Colección de Tesis o Trabajos de Grado 382.63 / T693PR (Browse shelf(Opens below)) Ej. 1 Available 74395

Formato digital e impreso

Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo

Incluye bibliografía p. 76

La prestación de servicios hoy en día se ha tornado un pilar en la economía de todas las naciones que están en búsqueda de desarrollo. La competencia se ha tornado más agresiva y los cambios y crecimiento de Colombia en el comercio internacional han mostrado a nuevos empresarios posibilidades de incursión en la prestación de servicios logísticos y aduaneros.
Este trabajo es el resultado de la observación del desempeño de una empresa prestadora de servicios en este mercado tan técnico y la descripción de un sistema de operaciones que podrían incrementar las habilidades de la empresa y sus características en el mercado logrando diferenciación como medida de competencia.
El desempeño de las funciones asignadas por Sidecomex S.I.A. en combinación con la observación lleva a tener no solo una idea académica sino práctica que en todo caso busca presentar posibilidades de mejora en la prestación de servicio al cliente y reducción de tiempos en la entrega de documentos.

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