Informe de gestión sobre las actividades de telemercadeo desarrolladas en el programa formalizate ejecutado por la Camara de Comercio del Cauca y el BID (Banco Interamericano de Desarrollo)

Formato digital e impreso

Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo

Incluye bibliografía p. 92

La estructura de la investigación consta de seis capítulos organizados de la
siguiente manera:
En el capítulo uno se encuentran los cimientos de la investigación, es decir
objetivos que persiguen la investigación, justificación, cobertura del estudio,
marció teórico entre otros. En el capítulo dos se hace énfasis en la
estructuración de la base de datos del sector informal identificado por la
Cámara de Comercio del Cauca. Para el capítulo tres, se describen las
actividades de telemercadeo y seguimiento realizadas a los
microempresarios. El cuarto capítulo muestra los resultados de las
encuestas realizadas a los microempresarios vinculados al programa
formalízate, igualmente se presenta el desarrollo de la entrevista. En el
quinto capítulo se describe las actividades realizadas en el periodo de
pasantía y el aporte que se hizo en el proceso de telemercadeo
implementado en el programa. En el sexto capítulo se muestra un análisis de
factores internos y externos del programa formalízate y se efectúa
mecanismos de mejoramiento para el programa.