Aplicación de gerencia estratégica a la empresa de obras sanitarias de Pasto EMPOPASTO S.A. ESP

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Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas

No incluye bibliografía

El proceso de planeación estratégica es una de las principales herramientas
administrativas que a lo largo de muchos años, ha permitido a las empresas ser
activas en lugar de reactivas en relación a la predicción de su futuro, de esta
manera, el presente documento retoma cada una de las etapas de este proceso
aplicando a la empresa de obras sanitarias de Pasto “EMPOPASTO S.A ESP..”
analizando la organización desde todos sus ángulos, lo cual permitió comprender
más amplia y objetivamente todas las directrices que regulan su comportamiento,
tanto en su interior, y allí las relaciones existentes, su estructura y todos los
componentes administrativos, como en su exterior, es decir lo concerniente a la
comunidad, y la imagen que esta posee de la empresa en relación directa con el
servicio que reciben. Es así como en el transcurso de la investigación, se recurre
en primera medida a la recopilación de los planes y programas puestos en marcha
durante los últimos tres años, esto con el objeto de conocer un poco más cual es
la labor que al respecto la organización ha venido cuestionando y llevando a cabo,
todo esto acompañado de visitas y entrevistas periódicas a los diferentes
departamentos y secciones que la componen con el fin de obtener la información
más real y confiable posible, en segunda instancia se da paso al cuerpo del
trabajo en donde se implementan técnicas propias de análisis estratégico. En
cada uno de los departamentos para luego articularlos y plantear las conclusiones
fruto de cada estudio.
Es importante mencionar que este documento tiene como objetivo comprender de
la forma más acertiva si el comportamiento de la empresa en todos sus órdenes
es el adecuado en procura del cumplimiento de sus metas y objetivos, lo cual la
conducirán a desarrollarse y creer; evidenciando los puntos buenos sobre los
cuales la nueva administración debe cuestionar, generando nuevas fortalezas, al
mimo tiempo que las falencias y problemas que requieren mayor atención,
evitando así situaciones desfavorables en su futuro.
Para terminar cabe anotar que este estudio plantea algunas recomendaciones y
sugerencias las cuales tienen por objeto ayudar como puntos de referencia para la
toma decisiones sobre uno o algunos de los aspectos a continuación presentados
y que fueron considerados como los más relevantes dentro del conglomerado de
la organización.