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Formulación e implementación de estrategias para la adecuada implementación del sistema de gestión de calidad en la dirección seccional delegada de impuestos y aduanas de Tumaco.

By:

Jiménez Franco, Sonia Fernanda [Autora]

Contributor(s):

Fajardo Romo, Frank Especialista [Asesor]

Material type: Text

TextPasto : Universidad de Nariño, 2011Description: 90 paginas : ilustraciones,tablasSubject(s):

DDC classification:

336.26 J614

Online resources:

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Dissertation note: Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas Summary: En la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y privadas, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado de forma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características, tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario. El mundo empresarial debe buscar implementar adecuados Sistemas de Gestión de Calidad basados en las normas diseñadas para tal fin, debido a que en la actualidad certificarse en calidad se ha convertido en una necesidad apremiante de las organizaciones.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Tesis y Trabajos de Grado	Biblioteca Alberto Quijano Guerrero Tesis	Colección de Tesis o Trabajos de Grado	336.26 / J614 (Browse shelf(Opens below))	Ej. 1	Available (Acceso Disponible)		84807

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Formato digital e impreso

Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas

Incluye bibliografía p. 62

En la última década la calidad se ha convertido en un concepto citado por las principales instituciones públicas y privadas, en una meta que es buscada de una manera completa; se ha considerado de forma común que lo que posee calidad, cubre las expectativas del cliente; la calidad en general abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o servicio, cuando sus características, tangibles e intangibles satisfacen las necesidades del usuario.
El mundo empresarial debe buscar implementar adecuados Sistemas de Gestión de Calidad basados en las normas diseñadas para tal fin, debido a que en la actualidad certificarse en calidad se ha convertido en una necesidad apremiante de las organizaciones.

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