Evaluación de los procedimientos de la división de servicio al comercio exterior de la Dian Tumaco,

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Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Comercio Internacional y Mercadeo

Incluye bibliografía p. 60

La Administración delegada de Tumaco, ante todo es una entidad pública que controla eficientemente la evasión, el contrabando y las infracciones cambiarias, todas estas operaciones son vigiladas y supervisadas por la regional Cali, la cual emite a Tumaco las directrices que se emanan de la dirección de impuestos y aduanas a nivel central, a su vez es una zona que goza de un tratamiento preferencial aduanero y cambiario.

La importancia de la evaluación de los procedimientos en la división de servicio al comercio exterior de la DIAN Tumaco, es con el fin de realizar un análisis situacional que permitió establecer estrategias que aportaran al mejoramiento en la prestación del servicio que ofrece la división, a su vez el diagnóstico planteado en el desarrollo de los objetivos cuenta con el desarrollo de matrices que permitieron una evaluación profunda y detallada de las áreas de importación y exportación pertenecientes a la división de comercio, esto arrojo serie de alternativas, como las capacitaciones y los talleres compartidos los cuales permitieron a los funcionarios una mayor retroalimentación con los comerciantes de la Región.
Además se logro la aplicación de 49 encuestas que permitió establecer las irregularidades más notorias con respecto a los requisitos aduaneros que se deben llevar a cabo en la división; implementando finalmente los tres últimos objetivos del trabajo de Pasantia que fueron la sensibilización de los procedimientos de importación teniendo como herramienta fundamental el decreto 2685 de 1999, donde se estipulan las normas que rigen la zona de régimen aduanero especial de Tumaco.
Por último se estableció en la división de servicio al comercio exterior una base de datos que ayudo al mejoramiento y agilización de la documentación que soportan las declaraciones de importación, esto debido a la falta de tecnología que posee actualmente la división, a su vez se desarrollo el formato de seguimiento y monitoras que permitió a los funcionarios realizar investigaciones a priori a las declaraciones de importación antes de enviarlas a control posterior o al área de fiscalización; teniendo así el desarrollo de los objetivos planteados a lo largó del plan de trabajo de evaluación de los procedimientos de la división de servicios al comercio exterior, instaurado en la pasantía.