Elaboración de un plan estratégico para la asociación mutual empresa solidaria de salud EMSSANAR E.S.S.

Formato digital e impreso

Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia

Incluye bibliografía p. 91

La Asociación Mutual Empresa solidaria de salud EMSSANAR ESS objeto de este
estudio, se convierte en el epicentro para la aplicación de los conocimientos
adquiridos en la Especialización en Alta Gerencia y primordialmente en materia de
la Planeación Estratégica, donde se pretende determinar y analizar las
características internas y externas que permitan diseñar un sistema que se ajuste
a las necesidades con el fin de alcanzar las metas y objetivos de la organización a
través de la formulación de unas estrategias debidamente sustentadas que
faciliten la toma de decisiones a nivel gerencial.
Es por eso que el diseño de un sistema de gestión estratégica es uno de los más
importantes retos para la administración, ya que coadyuvará a alinear todos los
esfuerzos empresariales para el cumplimiento de los objetivos planteados,
permitiendo agrandar aún más la brecha que existe con las demás empresas del
sector; además de permitir por otra parte evaluar en forma periódica el grado de
cumplimiento de las metas plantadas y garantizar que la toma de decisiones sea
oportuna.
El presente trabajo se basa en los planteamientos realizados por Humberto Serna,
quien parte de un diagnostico situacional, pasando a un análisis de los factores
internos y externos, y concluyendo con la definición de unas estrategias y plan de
acción a seguir; para lo cual se analizo a los diferentes actores y variables como
son: los clientes, el mercado, la competencia, el entorno en el cual se desenvuelve
la organización, básicamente en la administración del régimen subsidiado.
Para el desarrollo de este estudio a nivel interno se tuvieron en cuenta las
siguientes matrices: evaluación del factor interno, grupo consultivo de Boston; a
nivel externo: diagrama de influencia de la organización, matriz de perfil de
oportunidades y amenazas del medio, evaluación del factor externo, evaluación
del factor externo futuro, cinco fuerzas competitivas, perfil competitivo y para la
determinación de las estrategias: matriz IE, matriz de posición estratégica y
evaluación de acción, matriz de la gran estrategia, matriz Igor Ansoff, matriz
cuantitativa de planeación estratégica, matriz DOFA.
De acuerdo a los resultados obtenidos de las anteriores matrices, se concluye que
la estrategia mas adecuada teniendo en cuenta la situación actual de EMSSANAR
ESS es la PENETRACION DE MERCADO, lo cual permitirá alcanzar mejores
resultados en busca de la consolidación empresarial en el sur occidente
colombiano. Teniendo en cuenta lo anterior se plantea la implementación del
Balanced Score Card, por medio del cual no solo se tendrá control sobre el logro
de las metas sino también la alineación del trabajo en pro de conseguir los
objetivos planteados por la organización.