Diagnóstico estratégico administrativo de la empresa de transportes “COLECTIVOS CIUDAD DE IPIALES S.A.” y formulación de un plan de reestructuración

Formato digital e impreso

Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas

Incluye bibliografía p. 116-117

El presente trabajo se ha titulado “DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES – COLECTIVOS
CIUDAD DE IPIALES S.A. Y LA FORMULACIÓN DE UN PLAN DE
REESTRUCTURACIÓN”.
Para su desarrollo se ha tenido como base la definición de seis objetivos
específicos que han permitido el análisis diagnostico tanto interno como externo
que tal vez de la aplicación de una tecnología recomendada en planeación
estratégica se pudo recoger la información pertinente utilizando para tal fin tanto
fuentes de carácter primario como secundario.
En lo relacionado a las fuentes primarias fué necesario acudir a la observación
directa así como a entrevistas y diálogos con las personas vinculadas
directamente con la entidad tanto administrativas como operativas, así como en lo
referente a las fuentes secundarias fueron de gran ayuda todos los documentos de
archivo administrativos y contables suministrados por los funcionarios de la
empresa. Esta información se contrastó y analizó utilizando luego la Técnica de la
Descripción de los Problemas aquí expuestos tanto al interior como exterior de la
institución analizada. Para el análisis se ha tenido en cuenta los siguientes ítems: Análisis de la Cultura
Corporativa, Análisis de la Capacidad Directiva, Análisis de la Capacidad
Financiera, Análisis de la Capacidad del Mercado, Análisis de la Capacidad
Tecnológica y Análisis de la Capacidad del Talento Humano y con estas seis
variables se elaboró y evaluó la Matriz del perfil de la Capacidad Interna donde se
resaltan los factores más relevantes de éxito que puedan ser utilizados por la
empresa para encaminar un proceso de mejoramiento.
Por otra parte para el análisis del medio externo se han tenido como base los
siguientes conceptos: Análisis del Entorno Económico, Análisis del Entorno Social,
Análisis del Entorno Geográfico, Análisis del Entorno Político, Análisis del Entorno
Tecnológico, Análisis del Entorno Ambiental, así con estos seis ítems se ha podido
evaluar las Oportunidades y Amenazas que le afectan a la empresa para
finalmente contrastar las dos apreciaciones tanto interna como externa y con la
aplicación de la matriz FAVOD poder entrar, después de su análisis, definir unas
estrategias que perfilen a la empresa a lograr mejorar sus gestiones tanto
administrativas como operativas buscando una satisfacción plena de sus usuarios
y así mismo viendo incrementando su posicionamiento en el mercado.
Finalmente el trabajo teniendo en cuenta lo anterior presenta un Plan Operativo
recomendado a ejecutar para de ésta manera cumplir los objetivos planteados en
su elaboración concluyendo después con unas observaciones personales de los
autores y algunas recomendaciones sugeridas.