Creación de un servidor de correo electrónico e implementación de un software de biblioteca para el centro multisectorial Lope del Sena

Formato digital e impreso

Tesis - Facultad de Ingeniería, Programa de Ingeniería en Sistemas

Incluye bibliografía p. 142-143

En la búsqueda continua del conocimiento, de soluciones para los problemas empresariales y la aplicación de nuevas tecnologías en procesos informáticos existen diversas alternativas que la Ingeniería de Sistemas provee a diferentes tipos de organizaciones.


Las Instituciones Educativas por su compromiso con la sociedad deben propender por el mejoramiento y expansión de los procesos involucrados tanto en su funcionamiento interno como en la magna obra de educar a quienes buscan el saber sin cesar. Este objetivo debe ser desarrollado utilizando al máximo los recursos materiales, económicos y el talento humano.


El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA se ha involucrado en la tarea de encontrar falencias en los diferentes procesos que se realizan en todos los niveles de funcionamiento, generando diversas incógnitas, cuyas soluciones surgen a partir de la organización de la información y de los procesos informáticos.


La gran mayoría de los procesos que se ejecutan en el SENA y que son de vital importancia, tienen un adecuado nivel de desarrollo, no obstante, existen procesos que si bien no son trascendentales se involucran en el funcionamiento normal de la Institución, un ejemplo que se vislumbra es el de las bibliotecas de la Regional


Nariño donde el manejo de la información es inadecuado y poco eficiente, en consecuencia, de esto se determinó realizar un análisis de este pequeño pero importante subsistema.


Finalizado el análisis se concluyó como solución el diseño, desarrollo e implementación de un Software Aplicativo que permita a los bibliotecarios la correcta administración de los procesos que en ella se realizan y que estan directamente relacionados con los servicios que se prestan a los estudiantes, hablamos entonces de procesos como el Registro Bibliográfico, que consiste en el almacenamiento de la información referente a los libros existentes en la biblioteca; el Préstamo de Libros, consistente en la atención de solicitudes a usuarios que desean llevar libros en calidad de préstamo; Devolución de Libros, que se basa en la eliminación de la deuda que generó el proceso anterior, determinando un estado del usuario que depende de las condiciones en las que realizó la devolución de los libros; Consultas, que permite a los usuarios encontrar un libro según datos específicos; Reportes y Estadísticas, donde el administrador puede obtener reportes que le ayuden a percibir la situación de cada uno de los procesos anteriores.


El aprovechamiento de recientes tecnologías le ha permitido al SENA acceder a nuevas y mejores formas de control, administración y flujo de la información, a nivel regional y nacional; estas tecnologías se relacionan directamente con las redes de área local e Internet, sin embargo, se necesita ampliar, mejorar e independizar ciertos servicios que provee la red informática interna (Intranet) del


SENA , el correo electrónico es un medio que ha facilitado el intercambio de información entre las dependencias de la regional y de esta con los centros que existen a nivel nacional, pero se ha determinado que se presentan algunas deficiencias en cuanto al número y la independencia de las cuentas a las cuales pueden tener acceso los usuarios de la Intranet nacional, por consiguiente se decide configurar un Servidor de Correo Electrónico, propio para la regional, permitiendo que cada empleado de la Institución tenga su propia cuenta de correo, de manera más rápida y sin tramites innecesarios. Este servidor permitirá el envío y recepción de correo electrónico a través de la Intranet nacional y de Internet, identificado con el nombre de Telpis.sena.edu.co. utilizando como protocolos SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), Protocolo Simple de Transferencia de Correo, que se utiliza para los mensajes de correo saliente y POP3 (Post Office Protocol 3) Protocolo de Oficina de Correos 3 que permite extraer los mensajes de correo desde cualquier equipo.