MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
03122nam a2200301Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
72477 |
| 003 - IDENTIFICADOR DELl NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
OCoLC |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20240902080956.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
220811s2007 ck ||||g |||| ||spa d |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
|---|
| Número de control del sistema |
658.562 -CH472pr-"Propuesta para implementar el sistema de gestión de calidad de la cooperativa de transportadores del Putumayo “COOTRANSMAYO Ltda.”- |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
AACR2 |
| Lengua de catalogación |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.562 |
| Clave de autor |
CH472pr |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Charfuelan, Guillermo Alexander |
| Término indicativo de función |
Autor |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Montéalegre Mera, Víctor Alfonso |
| Término indicativo de función |
Autor |
| 245 #0 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Propuesta para implementar el sistema de gestión de calidad de la cooperativa de transportadores del Putumayo “COOTRANSMAYO Ltda.” |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2007. |
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Pasto : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Universidad de Nariño, |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
99 paginas: |
| Otras características físicas |
Ilustraciones, tablas |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Formato digital e impreso |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Tesis - Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Especialización en Alta Gerencia |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye bibliografía p. 105 |
| 520 ## - NOTA DE RESUMEN |
|---|
| Sumario, etc, |
El trabajo presentado a continuación contiene la información necesaria que<br/>pretende buscar la adopción del Sistema de Gestión de Calidad en la<br/>Cooperativa de Transportadores del Putumayo “COOTRANSMAYO LTDA”, que<br/>es una empresa dedicada a la prestación de servicio de transporte de<br/>pasajeros y carga.<br/>De este modo se decide realizar las bases para el diseño de un sistema de<br/>Gestión de Calidad en Calidad en la Cooperativa de Transportadores del<br/>Putumayo con el objetivo de mejorar sus procesos internos y para cumplir con<br/>este objetivo se ha desarrollado la presente investigación.<br/>El procesos de recolección de información ha llevado a determinar las falencias<br/>que presenta la empresa en cuanto a la documentación y realización de los<br/>procesos no solo para la prestación del servicio sino en cuanto a actividades<br/>tan importantes como la selección del personal y de proveedores, control de<br/>calidad del producto, responsabilidades del control y de la dirección, gestión de<br/>los recursos etc. Lo cual le ha representado a la empresa no solo perdidas<br/>económicas por mala prestación del servicio, sino además deterioro en la<br/>imagen corporativa por el incumplimiento y baja calidad del servicio al cliente<br/>final.<br/>La realización de la investigación permitió solucionar en parte algunos de estos<br/>problemas ya que se realizo la documentación de los diferentes procesos y se<br/>definieron responsabilidades de cada uno de ellos, con esto la empresa logra<br/>una organización y control documentario de cada una de las actividades<br/>propias de la empresa. También se establecieron las bases necesarias para la<br/>posterior implementación de un sistema de gestión de calidad acorde con la<br/>norma ISO 9001: 2000, buscando como objetivo finilla certificación de calidad,<br/>llevando a la empresa a ser competitiva no dentro del ámbito regional y<br/>nacional. |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Plan estratégico |
| 9 (RLIN) |
102554 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Gestión de calidad |
| 9 (RLIN) |
100025 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Transportes |
| 9 (RLIN) |
107006 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Arturo, Nelson Edmundo |
| Término indicativo de función/relación |
Asesor |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso (URI) |
https://sired.udenar.edu.co/14274/1/73018.pdf |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Koha [por defecto] tipo de |
Tesis y Trabajos de Grado |
| Fuente de clasificaión o esquema |
Clasificación Decimal Dewey |
