El Efecto de la Lealtad: la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación del valor en las empresas/
Reichheld, Frederick F.
El Efecto de la Lealtad: la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación del valor en las empresas/ Frederick F. Reichheld
658 / R347E
El Efecto de la Lealtad: la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación del valor en las empresas/ Frederick F. Reichheld
658 / R347E