El cuadro de mando integral como sistema de medición y control del programa de administración de empresas de la Universidad de Nariño 2008-2010.
Caicedo Ramos, Laura Andrea Criollo Obando, Cielo Patricia
El cuadro de mando integral como sistema de medición y control del programa de administración de empresas de la Universidad de Nariño 2008-2010. - 198 paginas: Ilustraciones, tablas
Formato digital e impreso
Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
Incluye bibliografía p. 168
Las organizaciones se debaten en el dilema de conducir su gestión por caminos
que le aseguren un resultado positivo. En tal sentido el Cuadro de Mando Integral,
como Sistema de Medición y Control, brinda a la dirección una alternativa de
desempeño. Este trabajo desarrolla un modelo a partir de esta teoría para el
Programa de Administración de Empresas de la Universidad de Nariño.
La presente investigación tiene como punto de partida el diagnostico del
programa; el cual nos permitió identificar las falencias y los requerimientos bases
para el análisis estratégico y replanteamiento de la Visión y Misión, posteriormente
se establecieron los factores claves de éxito que son las herramientas puntuales
que permitieron la estructuración de los objetivos estratégicos para cada una de
las perspectivas (Aprendizaje y Crecimiento, Procesos Internos, Financiera,
Estudiantes, Egresados, Sector Productivo). Como instrumento de evaluación de
las acciones al implantar las estrategias se realizo el sistema de cusa y efecto el
cual es el punto de partida del mapa estratégico donde se integran cada una de
las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Paso a seguir se construye los
indicadores por medio de los cuales se medio el cumplimiento de las metas que
determinan el desempeño de los objetivos del plan estratégico en un periodo
determinado de tiempo.
Gestión educativa
Administración de empresas
sistema de control
658.4012 / C133cu
El cuadro de mando integral como sistema de medición y control del programa de administración de empresas de la Universidad de Nariño 2008-2010. - 198 paginas: Ilustraciones, tablas
Formato digital e impreso
Tesis -Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Programa de Administración de Empresas
Incluye bibliografía p. 168
Las organizaciones se debaten en el dilema de conducir su gestión por caminos
que le aseguren un resultado positivo. En tal sentido el Cuadro de Mando Integral,
como Sistema de Medición y Control, brinda a la dirección una alternativa de
desempeño. Este trabajo desarrolla un modelo a partir de esta teoría para el
Programa de Administración de Empresas de la Universidad de Nariño.
La presente investigación tiene como punto de partida el diagnostico del
programa; el cual nos permitió identificar las falencias y los requerimientos bases
para el análisis estratégico y replanteamiento de la Visión y Misión, posteriormente
se establecieron los factores claves de éxito que son las herramientas puntuales
que permitieron la estructuración de los objetivos estratégicos para cada una de
las perspectivas (Aprendizaje y Crecimiento, Procesos Internos, Financiera,
Estudiantes, Egresados, Sector Productivo). Como instrumento de evaluación de
las acciones al implantar las estrategias se realizo el sistema de cusa y efecto el
cual es el punto de partida del mapa estratégico donde se integran cada una de
las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. Paso a seguir se construye los
indicadores por medio de los cuales se medio el cumplimiento de las metas que
determinan el desempeño de los objetivos del plan estratégico en un periodo
determinado de tiempo.
Gestión educativa
Administración de empresas
sistema de control
658.4012 / C133cu
